Travail fantôme

Définition

Travail effectué par un être humain pouvant inclure les tâches suivantes : modération de contenu, étiquetage, édition et tri d'informations et de contenu, alors que l'utilisateur pense que ces tâches sont effectuées par un processus automatisé lié à l'intelligence artificielle.

Compléments

Le travail est effectué par des travailleurs fantômes qui reçoivent rarement une rétroaction sur la qualité de leur travail et ne bénéficient souvent d'aucune protection sociale.

Il ne faut pas confondre avec le "travailleur du clic" qui effectue du travail de masse, mais dont le travail n'est pas présenté comme étant de l'IA.

Français

travail fantôme

travail invisible

pseudo IA

Anglais

Ghost work

Work performed by a human that may include these following tasks: content moderation, labelling, editing and sorting information and content. This work is believed by a customer to be performed by an automated process. One of its benefits is flexible hours. However, the workers seem to be unable to speak with managers, they do not get feedback and they lack labor protections.

Sources

L'Actualité - travail fantôme

Wikipedia - ghost work

The New York Times - builder.ai collapse